Schulstad

Challenge

Niels Holm, logistikdirektør hos Schulstad Danmark: "Vores distribution er speciel i den forstand, at det meste af den foregår om natten, når vores kunder ikke er til stede på lokationen. Derfor havde vi brug for en løsning til at dokumentere leveringsbeviset. Vi har snævre tidsvinduer for kunderne, og vi skal kunne dokumentere, at vi overholder dem."

Solution

"For at kunne yde en fremragende kundeservice er det vores forretningsmodel at give vores kunder de besøgsmønstre, de ønsker. På sigt ønsker vi at udvide løsningen med notifikationer, der automatisk sendes til kunden i tilfælde af forsinkelser eller ændringer, da vores distribution er afhængig af f.eks. trafikforhold."
Den mobile løsning fra AMCS gør det muligt for Schulstad at yde bedre kundeservice. Niels Holm forklarer: "Ud over at have detaljerede rutelister sendt til smartphonen, har vores chauffører adgang til billeder og beskrivelser af, hvor de skal placere varerne. Det er en kæmpe fordel for os og vores kunder, når det kommer til udskiftninger og erstatninger."

Results

Med AMCS' mobile løsning er det muligt for Schulstads chauffører at registrere den nøjagtige mængde af leverede varer og registrere, hvor mange tomme paller og kasser der returneres.

Store fordele ved at implementere systemet:

• Planlægning og mobilløsning integreret i ét system.
• Bevis for levering hos kunder i apparater med tidsvinduer.
• Rutelister med direkte adgang til navigation fra mobil enhed.
• Store besparelser på anskaffelse og vedligeholdelse af hardware med mere.